Metodología didáctica general

El cambio es hoy un tema común a la mayor parte de los contextos profesionales y organizativos. Cambian los mercados, las estrategias de las empresas, cambian las modalidades de la organización del trabajo, cambian las tecnologías, cambian las competencias necesarias para trabajar y alcanzar los objetivos propuestos.

Por todo esto se requiere que las personas adopten estrategias distintas a aquellas que han adoptado hasta el momento presente. La evolución  nos ha predispuesto favorablemente al cambio, volviéndonos naturalmente capaces de adaptarnos a las diferentes condiciones y circunstancias. Sin embargo, es bien conocido que llevar a las personas a alterar un hábito, a modificar su comportamiento y a cambiar sus ideas es una tarea verdaderamente ardua.

De resistencia al cambio mueren cada día los intentos más nobles, no importa lo sensatas que sean las propuestas que hacemos. Cambiar las cosas parece frecuentemente una empresa titánica. Si observamos la dinámica psicológica del cambio descubrimos, sin embargo, algo muy interesante: estamos todos extremamente disponibles a cambios que “percibimos” como privados de riesgo y beneficiosos para nuestras condiciones; por otro lado, ejercemos una resistencia tenaz frente a los cambios en los cuales percibimos riesgo o aspectos que pueden empeorar nuestro status. En suma, parece bastante lógico que así sea pero esto nos demuestra que la percepción juega un papel crucial en la dinámica del cambio.

Efectivamente, “no son las cosas que nos preocupan sino la opinión que tenemos de ellas” y que derivan del punto de vista según el cual las miramos. Por ello, la dificultad de crear y gestionar cambios estratégicos sólo puede ser superada con recurso a estrategias que permitan hacer percibir a las personas las ventajas y ausencia de riesgo, transformando la percepción de las cosas, que a su vez cambiará la reacción emotiva, cambiando la reacción comportamental y, como efecto final, cambiará la cognición.   

La utilización de una correcta comunicación estratégica, en sus efectos relacionales y persuasivos, y la capacidad de problem solving como lógica no ordinaria resultan ser los instrumentos fundamentales,en cada rol organizacional, para aumentar la flexibilidad y la adaptabilidad, con rigor e imaginación. Esta habilidad específica nos permite superar los obstáculos y esquivar la resistencia al cambio para vencer exitosamente los desafíos emergentes y alcanzar los objetivos propuestos. Por tanto, la formación estratégica, concentrándose sobre los procesos más que sobre los contenidos, puede ser definida como “enseñar a cambiar”. Formar en términos estratégicos, en efecto, no significa sólo transmitir  nuevos conocimientos, sino hacer con que las personas adquieran nuevos instrumentos teórico-aplicativos que les permitan cambiar de modo concreto su propia modalidad de “operar” en las organizaciones.